การใช้บริการชิปปิ้งจีนมักนำปัญหามาสู่คุณบ่อยๆ ไม่ว่าจะปัญหาเล็กใหญ่ คือ มีมาตลอดๆ และบทความนี้เราจึงได้รวบรวมข้อผิดพลาดที่มักเกิดกับชิปปิ้งจีนมาฝาก ว่าการใช้บริการชิปปิ้งจีนนั้น มักจะมีข้อผิดพลาดที่มักเกิดกับชิปปิ้งจีนในเรื่องใดบ้าง ว่าแล้วก็อย่ามัวเสียเวลา เราไปหาคำตอบนั้นกันเลย
รวมข้อผิดพลาดที่มักเกิดกับชิปปิ้งจีน
- ข้อผิดพลาดที่มักเกิดกับชิปปิ้งจีน คือ การส่งมอบล่าช้า ยกตัวอย่างเช่น : ผู้ค้าปลีกไวน์ รับสายจากลูกค้าที่โทรเข้ามาช่วงฤดูกาลส่งท้ายปี เนื่องจากไวน์ขวดโปรดของลูกค้าเกิดความล่าช้าระหว่างขนส่ง และเพื่อรักษาความสุขของลูกค้าเอาไว้ ทางร้านค้าปลีกจำเป็นต้องรีบดำเนินการส่งไวน์ขวดใหม่ไปให้ทันที ก่อนที่ร้านค้าปลีกไวน์จะทราบว่าเกิดเหตุการณ์น้ำท่วมระหว่างขนส่งสินค้า โดยกรณีนี้เองสามารถร้องเรียนสำหรับการจัดส่งรายการสั่งซื้อนั้นๆ และเรียกร้องค่าใช้จ่ายในส่วนที่เสียไป เพื่อช่วยกู้คืนการจัดส่งนั้น
- ข้อผิดพลาดที่มักเกิดกับชิปปิ้งจีน คือ สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง ถือเป็นเรื่องร้ายแรง สำหรับรายการสั่งซื้อสินค้าที่มีราคาแพงและเกิดได้รับความเสียหายขึ้นมา ย่อมส่งผลกกระทบต่อกำไรที่ลดลงของร้านค้านั้นๆ ยิ่งไปกว่านั้นคือผลกระทบเชิงลบ ที่ส่งผลให้การรับรู้ของแบรนด์ต่อลูกค้านั้นลดลง
- ข้อผิดพลาดที่มักเกิดกับชิปปิ้งจีน คือ การจัดส่งเกิดการสูญหาย เมื่อตรวจสอบสถานะติดตามของลูกค้า และเมื่อได้อ่านข้อความที่ลูกค้าได้สอบถามเกี่ยวกับแพ็กเกจของสินค้าที่ถูกส่งมา หรือสอบถามเกี่ยวกับสถานที่ปลายทาง หากร้านค้านั้นไม่แยแสหรืออ้างถึงการอัพเดทสถานนะการจัดส่ง หรือกล่าวว่าสินค้ากำลังจะถึงปลายทางแล้ว แต่ท้ายที่สุดแล้วกลับพบว่าของที่ถูกส่งไปนั้นไม่ถึงจุดหมายปลายทางตามที่ร้านค้าได้แจ้งกับลูกค้าเอาไว้ เมื่อเกิดการสูญหายของสินค้า อาจกลายเป็นสาเหตุที่ทำให้ร้านค้าปลีกและลูกค้าเกิดความผิดใจกันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสินค้าที่ถูกขนส่งนั้นถูกทำเครื่องหมายของการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่ง หมายความว่าผู้ให้บริการขนส่งนั้นต้องรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้น
และทั้งหมดทั้งมวลนี้ คือ ข้อผิดพลาดที่มักเกิดกับชิปปิ้งจีนที่เรานำมาฝาก ซึ่งข้อผิดพลาดที่มักเกิดกับชิปปิ้งจีนที่เรานำมาฝากกันนี้ เป็นเรื่องที่หลายๆ คนคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เพราะโดนบ่อย แต่ถึงกระนั้น ข้อผิดพลาดที่มักเกิดกับชิปปิ้งจีนเหล่านี้ก็ไม่ควรเกิดขึ้น จริงไหม ?
